Dichiarazione Legale Aggiuntiva
La presente Dichiarazione Legale Aggiuntiva disciplina alcuni aspetti relativi all'utilizzo del sito web Xelcozy e ai servizi offerti attraverso la piattaforma di vendita online.
1. Informazioni generali
Xelcozy opera come negozio online specializzato nella vendita di mobili e articoli per l'arredamento della casa. Utilizzando il nostro sito, l'utente accetta di rispettare le condizioni, le politiche e le normative applicabili pubblicate sul sito.
2. Accuratezza delle informazioni
Ci impegniamo a mantenere accurate e aggiornate le informazioni presenti sul sito, comprese descrizioni dei prodotti, immagini, prezzi e disponibilità. Tuttavia, errori involontari o aggiornamenti temporanei possono verificarsi. In tali casi, ci riserviamo il diritto di correggere le informazioni senza preavviso.
3. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti può variare in qualsiasi momento. L'inserimento di un articolo sul sito non garantisce la disponibilità immediata dello stesso. Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile dopo la conferma dell'ordine, il cliente verrà informato e potrà scegliere tra rimborso o soluzione alternativa.
4. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, elementi grafici e design, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale. È vietata la copia, la riproduzione o l'utilizzo non autorizzato dei contenuti senza previo consenso scritto.
5. Limitazione di responsabilità
Xelcozy non sarà responsabile per eventuali ritardi, interruzioni del servizio o impossibilità di consegna causati da eventi al di fuori del proprio controllo ragionevole, inclusi problemi logistici, eventi naturali, restrizioni governative o malfunzionamenti delle reti di comunicazione.
6. Assistenza clienti
Il nostro team di assistenza è disponibile per fornire supporto relativo a prodotti, ordini, spedizioni, resi e richieste generali. Ci impegniamo a rispondere alle comunicazioni ricevute entro tempi ragionevoli.
7. Risoluzione delle controversie
In caso di controversia, invitiamo i clienti a contattarci direttamente affinché sia possibile individuare una soluzione amichevole e soddisfacente per entrambe le parti. Ove applicabile, i consumatori possono inoltre avvalersi degli strumenti di risoluzione extragiudiziale previsti dalla normativa italiana ed europea.
8. Modifiche alla presente dichiarazione
Xelcozy si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Dichiarazione Legale Aggiuntiva in qualsiasi momento per adeguarsi a cambiamenti normativi, operativi o commerciali. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web.
9. Contatti
Telefono: +1 (210) 827-4224
E-mail: assist@xelcozy.com
Indirizzo: 165 S Meadowcliff Cir, Carrollton, GA 30116, United States
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)